como fazer seu codigo mudar de operadora

Como mudar de operadora sem perder seu número de telefone? É erroneamente pensado para ser complicado, mas na verdade é muito simples. Tudo o que você precisa fazer é ter um código chamado RIO number que você enviará para a sua nova operadora, que será responsável por garantir a portabilidade do seu telefone. Aqui está como obtê-lo.

Operador de mudança de número RIO

O número RIO (registro de identidade do operador) é um código de 12 dígitos que identifica seu número de telefone e seu contrato com sua operadora. É essencial se você quiser ativar a portabilidade do seu número de telefone, ou seja, mudar de operadora mantendo o mesmo número.

Como esse código é lido? Simplificando, cada grupo de caracteres tem um significado particular:

  • Os dois primeiros caracteres são usados ​​para identificar sua operadora atual: neste caso 01 para Orange, 02 para SFR, 03 para Bouygues Telecom e 04 para Free Mobile
  • O seguinte permite que você saiba se você é um indivíduo ou um profissional
  • Os próximos seis dígitos correspondem ao número do seu contrato
  • Por fim, os três últimos dígitos representam um código de controle, gerado aleatoriamente por meio de um algoritmo graças às informações anteriores citadas

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Ligue para 3179 para obter imediatamente seu código RIO

Seja qual for a sua operadora original, agora você só precisa ligar para um único número, o 3179 usando seu celular para obter seu código. Você receberá seu número RIO por SMS. A chamada para o servidor é gratuita.

número do rio

Observe que esta é a maneira mais fácil de obter seu número RIO, mas não é a única. Se alguma vez, por qualquer motivo, você não conseguir ligar para o servidor de voz, também poderá ligar para o serviço de atendimento ao cliente ou encontrá-lo em seu área do cliente on-line.

Tenha cuidado, uma vez obtido o seu número RIO, não se esqueça de indicá-lo ao seu novo operador, bem como o seu número de telefone, ao assinar o seu novo contrato. Por fim, se seu celular ainda estiver bloqueado, você terá que pensar em desbloqueá-lo antes de inserir seu novo cartão SIM, a menos que tenha decidido optar por um smartphone simples e desbloquear qualquer operadora.

As operadoras nem sempre oferecem uma alternativa real ao serviço de portabilidade numérica de balcão único. Na verdade, só o Free Mobile permite consultar o código RIO diretamente na sua área de cliente. Para outras operadoras, a única alternativa é entrar em contato com seu número único, que na verdade inclui 3179, ou colocá-lo em contato com o atendimento ao cliente. Assim, oferecemos-lhe o procedimento a seguir para consultar o seu código RIO no Free Mobile, e acesso rápido aos números de telefone para obter o seu código RIO.

Atendimento ao cliente Orange SFR Bouygues Free Mobile
Créditos: Unsplash

Verifique seu código RIO na Área de Assinante Móvel Grátis

Para isso, é muito simples:

  • Vá para http://mobile.free.fr de preferência do seu computador ou tablet
  • Clique na Área do Assinante no canto superior direito
  • Faça login com suas credenciais do Free Mobile
  • Vá para a seção Minhas informações

O código RIO para portar seu número para outra operadora pode ser encontrado nesta página

Entre em contato diretamente com o número especial da Orange, SFR, Bouygues ou Free Mobile para obter seu número RIO

Se não houver outra solução, a maneira mais fácil é entrar em contato com o número dedicado aos códigos RIO da sua operadora:

  • Laranja / Sosh : 0800 003 179 onde o 527 de uma linha Orange / Sosh
  • SFR / Vermelho por SFR : 0800 973 179 Onde 933 de uma linha de operador
  • Bouygues / B&You : 0800 943 943 Onde 658 de uma linha Bouygues
  • celular grátis : 0 805 92 3179

Ligue para o atendimento ao cliente Orange, SFR, Bouygues ou Free Mobile por telefone em caso de problema

Se isso não funcionar, recomendamos que você entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente da sua operadora. Geralmente é possível fazer isso por chat da sua área de cliente, seção Ajuda.. Isso tem a vantagem de bloqueá-lo menos em sua interação com o atendimento ao cliente, ao mesmo tempo em que fornece uma resposta rápida.

entre em contato com o atendimento ao cliente por telefone
Créditos: Unsplash

Se necessário, você também pode entrar em contato diretamente com o atendimento ao cliente da sua operadora nos seguintes números:

  • Laranja : 3900 de qualquer linha fixa ou móvel ou o +33 9 69 39 39 00 de fora
  • sosh : 3976 de qualquer linha fixa ou móvel ou o +33 9 69 39 39 00 (como Orange) do exterior
  • SFR : 1023 de uma linha SFR +33 6 1000 1023 quando aplicável ou do estrangeiro
  • Vermelho por SFR : a realização da maioria das operações deve ser possível a partir da sua área de cliente. Entre em contato com o 0801 82 00 36 se aplicável.
  • Bouygues : 634 de um celular Bouygues, 1034 de qualquer outra linha, ou +33 6 60 61 46 14 (Bbox e Pacote) ou +33 6 68 63 46 34 (Mobicarte) do exterior
  • B&Você : 614 de um celular Bouygues, 1064 de qualquer outra linha, ou +33 6 60 61 46 14 de fora
  • celular grátis : 3244 de qualquer linha fixa ou móvel (nota, número de tarifa premium) ou +33 1 78 56 95 60 do exterior (preço de uma chamada padrão para a França)

Quanto tempo levará para que meu número esteja disponível com minha nova operadora?

Assim que seu código RIO for enviado para sua nova operadora, a portabilidade do seu número é automática. Geralmente leva um dia, a menos que solicitado de outra forma por você. Durante esse período, sua linha será interrompida brevemente e as chamadas para o seu número podem não ser feitas corretamente, ou acabar na linha de outro assinante.

Observe também queaconselha-se vivamente que faça o seu pedido de portabilidade no início e não no final da semana. O período de um dia deve, de facto, ser entendido como uma um dia útil de atraso. Em outras palavras, se você iniciar sua solicitação em uma sexta-feira, corre o risco de ficar sem telefone até segunda ou, na pior das hipóteses, terça.

Novo telefone
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Um SMS irá notificá-lo em todos os casos sobre o andamento do procedimento. A isto pode ser adicionado um tempo de ativação de quatro horas para o seu novo cartão SIM. Mas a ativação geralmente é quase imediata assim que o novo cartão SIM é inserido no smartphone.

Minha operadora pode me cobrar pela portabilidade de números?

A resposta é clara e clara: não.. A portabilidade é totalmente gratuita e nem o seu antigo nem o seu novo operador podem cobrar por isso – é a lei. Se você acredita que sua operadora cobrou a portabilidade de seu número de telefone, convidamos você a entre em contato com uma associação de consumidores o mais rápido possível.

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